Kirish bilan bog'liq umumiy muammolar va echimlar

🚫 Tizimga kirishdagi umumiy muammolar va ularni qanday hal qilish kerak

mTalim hisobingizga kirishda muammo bormi? Quyida foydalanuvchilar duch keladigan eng keng tarqalgan muammolar va ularning yechimlari keltirilgan.

1. 🔑 Unutilgan parol

• Muammo: Parolingizni eslay olmayapsiz.

• Yechim:

  • Kirish ekranida "Parolni unutdingizmi?" (Forgot Password?) tugmasini bosing.

  • Emailingizni kiriting va parolni tiklash uchun pochtangizga yuborilgan havola orqali o‘ting.

2. 📧 Email tasdiqlanmagan

• Muammo: Ro‘yxatdan o‘tdingiz, lekin kira olmayapsiz.

• Yechim:

  • Tasdiqlash xatini topish uchun pochta qutingiz va Spam papkasini tekshiring.

  • Kirishdan oldin emailingizni tasdiqlash uchun ichidagi havolani bosing.

  • Xat kelmadimi? Kirish ekranida "Tasdiqlash xatini qayta yuborish" tugmasini bosing.

3. ❌ Noto‘g‘ri Email yoki Parol

• Muammo: “Email yoki parol noto‘g‘ri” xatosi.

• Yechim:

  • Imlo xatolarini, ayniqsa katta harflar yoki ortiqcha bo‘shliqlarni (probel) ikki marta tekshiring.

  • Ro‘yxatdan o‘tishda ishlatilgan to‘g‘ri emaildan foydalanayotganingizga ishonch hosil qiling.

  • Agar kerak bo‘lsa, parolni tiklang.

4. 📱 Emailni tasdiqlamasdan ilovaga kirishga urinish (Ilova)

• Muammo: Ro‘yxatdan o‘tgandan keyin ilova kirishga ruxsat bermayapti.

• Yechim:

  • Ro‘yxatdan o‘tgandan so‘ng yuborilgan tasdiqlash xatini oching.

  • Tasdiqlash havolasini bosing, so‘ngra qayta kirishga urinib ko‘ring.

5. 🛑 Hisob topilmadi

• Muammo: “Foydalanuvchi mavjud emas” (User does not exist) degan xabar chiqmoqda.

• Yechim:

  • Haqiqatan ham ro‘yxatdan o‘tganingizga ishonch hosil qiling.

  • Agar maktab emailidan foydalanayotgan bo‘lsangiz, maktab sizni platformaga qo‘shganligini tekshiring.

6. 🌐 Ijtimoiy tarmoq orqali kirish (Google/Facebook)

• Muammo: Google yoki Facebook orqali kirishga urinish.

• Yechim:

  • Google orqali kirish qo‘llab-quvvatlanadi. Tez kirish uchun ekrandagi “Google bilan davom etish” tugmasini bosishingiz mumkin.

  • Facebook orqali kirish hozirda qo‘llab-quvvatlanmaydi. Iltimos, email/parol yoki Google loginidan foydalaning.

7. 🔄 Noto‘g‘ri panelga kirib qolish

• Muammo: Tizimga kirdingiz, lekin kerakli funksiyalarni topa olmayapsiz.

• Yechim:

  • Asosiy sahifada to‘g‘ri panelni tanlaganingizga ishonch hosil qiling:

    • O‘quvchi paneli

    • O‘qituvchi paneli

    • Ota-ona paneli

    • Maktab admini paneli

8. 🔄 Ilovaning eski versiyasidan foydalanish

• Muammo: Kirish ishlamayapti yoki ilova ishdan chiqmoqda.

• Yechim:

  • Play Store yoki App Store-ga o‘ting va ilovani eng so‘nggi versiyaga yangilang.

9. 🔐 Hisob bloklangan yoki o‘chirilgan

• Muammo: Sizga kirish rad etildi.

• Yechim:

  • Hisobingiz holatini tekshirish uchun maktab admini yoki mTalim qo‘llab-quvvatlash xizmati bilan bog‘laning.

10. 🌐 Internet sekin yoki yo‘q

• Muammo: Ilova yoki sayt yuklanmayapti.

• Yechim:

  • Qayta urinib ko‘rishdan oldin internet aloqasi barqaror ekanligiga ishonch hosil qiling.